العلاقات العامة

مفهوم العلاقات العامة :

هي الجهود الإدارية المبرمجة والمبذولة باستمرار التي تهدف إلى تدعيم وتقوية نختلف روابط التواصل والتفاهم بين المؤسسة ومختلف المؤسسات والأفراد بالمجتمع المحيط بها من أجل تقديم أفضل الخدمات الإدارية والإنسانية للمجتمع كل في تخصصه .

الهدف من العلاقات العامة :

ليس هناك هدف محدد ولكنها تعمل كنشاط اتصالي أو إداري أو اجتماعي بهدف التأثير في جماهير المنظمة المختلفة .

المهام الرئيسية :

1. وضع الخطط لنشاطات الوحدة وتنفيذها بعد اعتمادها .
2. تزويد وسائل الإعلام المختلفة بالأخبار والتحقيقات عن نشاطات المنشأة بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المعنية .
3. إعداد الردود الصحفية بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المعنية .
4. إصدار الأدلة التعريفية عن نشاطات المنشأة .
5. تنظيم مواعيد الزيارات إلى المنشاة واصطحاب الزوار داخلها .
6. تنظيم الزيارات للجهات الخارجية للتعريف بالمنشاة .
7. استقبال ضيوف المنشأة وتوديعهم .
8. تعزيز الروابط الاجتماعية بين الإدارات والعاملين من خلال إقامة الحفلات واللقائات الاجتماعية الترفيهية .
9. القيام بالجولات التعريفية بالموظفين الجدد وإعداد الجداول الخاصة بذلك واصطحابهم أثناء تنفيذها .
10. الإشراف على المسرح وتنظيم استعمالاته .
11. المشاركة في المعارض والمؤتمرات والندوات الداخلية والخارجية .
12. تحديد احتياجات الوحدة من القوى العاملة والأجهزة المطورة ومتابعة توفيرها.
13. إعداد تقارير دورية بإنجازات الوحدة لتطويرها .
14. أية مهام أخرى يكلف بها في مجال اختصاصه .

العلاقات العامة في الإسلام :

اهتم الإسلام بالإنسان واحترم مشاعره ودعا إلى اللين والتسامح مع الناس قال تعالى { ولو كنت فظاً غليظ القلب لانفضوا من حولك }

ودعا الإسلام إلى استخدام الحجة والإقناع كأسلوب من أساليب الدعوة قال تعالى { وجادلهم بالتي هي أحسن }

ومبدأ الشورى من المبادئ التي رسخها الإسلام للتعامل مع الرعية واتخاذ القرار وهذا دليل واضح لاحترام الإسلام للرأي العام ومحاولة كسب تأييد العامة .

وهذا هو مفهوم العلاقات العامة الصحيح فيتضح لنا أنه مفهوم إسلامي وليس مفهوم غربي كما يعتقد البعض جهلاً أو تجاهلاً .

والإسلام دعا إلى النزاهة في التعامل قبل أن تدعو العلاقات العامة لها قال r { إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق }

وفي رسائل الرسول الكريم r إلى ملوك فارس والروم دروس في العلاقات العامة .